Service & Garantie

MyShape

Geen garantie. Dividino geeft wel een plakgarantie af: wanneer de MyShape netjes volgens de voorschriften door de getrainde medewerkers van de retailer op het toestel is geplakt, en de MyShape komt toch los, dan heeft de klant recht op een nieuwe MyShape. (Maximaal 2 weken na aankoop met kassabon)

Claim proces: Indien u het artikel op voorraad heeft, kunt u direct een nieuwe MyShape plaatsen voor de klant. Het retour artikel dient u met kassabon en klacht te archiveren op het daarvoor bestemde formulier. Bij 10 stuks worden deze via de accountmanager omgeruild.

PanzerGlass

Geen garantie. Dividino geeft wel een plakgarantie af: wanneer het PanzerGlass netjes volgens de voorschriften door de getrainde medewerkers van de retailer op het toestel is geplakt, en er ontstaan na verloop van tijd toch bubbels onder het glas dan heeft de klant recht op een nieuw PanzerGlass. (Maximaal 2 weken na aankoop met kassabon)

Claim proces: Indien u het artikel op voorraad heeft, kunt u direct een nieuwe PanzerGlass plaatsen voor de klant. De nieuwe verpakking kunt u gebruiken om het retour artikel met Claimsticker voorzien van naam, datum en klachtvermelding in te verpakken. Retourneren bij voorkeur 1 x per kwartaal via RMA-proces. Het artikel zal door ons na ontvangst en controle 1 op 1 worden omgeruild.

UAG

Twee jaar wettelijke garantie op fabricage- en materiaalfouten, zoals stiksels, sluitingen e.d., met uitzondering van slijtage, verkeerd of intensief gebruik, val- en stootschade tenzij anders staat vermeld.

Claim proces: Indien u het artikel op voorraad heeft, kunt u het artikel direct omruilen en meegeven aan de klant. De nieuwe verpakking kunt u gebruiken om het defecte artikel, met kassabon en klachtvermelding in te verpakken. Retourneren bij voorkeur 1 x per kwartaal via RMA-proces. Het artikel zal door ons na ontvangst en controle 1 op 1 worden omgeruild.

staat vermeld.

Fresh ‘n Rebel

Twee jaar wettelijke garantie op fabricage-en materiaalfouten, met uitzondering van slijtage, verkeerd of intensief gebruik, val-en stootschade tenzij anders staat vermeld.

Claim proces: Indien u het artikel op voorraad heeft, kunt u het artikel ná controle direct omruilen en meegeven aan de klant. De nieuwe verpakking kunt u gebruiken om het defecte artikel, met kassabon en klachtvermeldinging te verpakken. Retourneren bij voorkeur 1 x perkwartaal via RMA-proces. Het artikel zal door ons na ontvangst en controle 1 op 1 worden omgeruild.

Caseuals.

Mili.

Batterijen zijn uitgezonderd van garantie voorwaarden.

Noodzakelijke controle voordat retour wordt genomen:

controle op schade/ onheil van buitenaf
controle of batterij ok is (dus niet leeg)
controle of FindMy app juist is geinstalleerd en gekoppeld

meer uitleg en informatie van producten: https://www.mili-finder.com/nl

Njord & Xtorm

Retourneren en verdere afhandelingen verlopen vanaf 01-08-2023 via TAG (Telco Accessories Group), te bereiken via info@mobilestock.nl of (088) 6500 501.